Produto digital não atendeu às expectativas e solicitação de reembolso indisponível
Respondida
Divinópolis - MG
28/05/2026 às 00:44
ID: 249898781
Fiz a compra de um produto digital, porém não atendeu às expectativas e não acho no site a opção de reembolso! Estou dentro do prazo de 7 dias.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 22:15
Olá, Lucas! Tudo bem?
Realizamos uma tentativa de contato via WhatsApp por meio do número informado no cadastro do Reclame Aqui ((37) 9****-9264), porém não obtivemos retorno.
Contudo, para que possamos localizar a transação, pedimos que responda esta solicitação por réplica, encaminhando as seguintes informações presentes em seu comprovante de pagamento:
1) Valor pago
2) Data e horário da transação
3) Código identificador (End to End)
Observação: o código identificador sempre inicia com a letra E, seguida de uma sequência de números e letras.
Aguardo seu retorno!
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Lowify