Propaganda Enganosa: Treino de Calistenia Não Entrega Conteúdo Anunciado e Falta Suporte
Respondida
Muriaé - MG
24/03/2026 às 11:06
ID: 244156309
Fiz uma compra do treino pro calistenia no valor de r$ 10,00 , pagamento feito via Lowify. Ao receber o acesso não entrega nada do que é anunciado, como por exemplo guia passo a passo, as aulas não vem em sequencia, não tem suporte, não tem contato para reclamação. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 23:30
Olá, esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação à entrega do seu produto.
Para que possamos localizar a transação e verificar o andamento do pedido, pedimos, por gentileza, que registre uma nova reclamação, anexando o comprovante completo de pagamento (em PDF ou print legível), contendo obrigatoriamente:
1) Valor pago
2) Data e horário da transação
3) Código identificador (End to End ou ID Pix)
Na nova reclamação, solicitamos também que informe brevemente o contexto do pedido.
Assim que o comprovante for recebido, daremos continuidade à análise e manteremos o acompanhamento até a conclusão do caso.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Lowify