Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

16/05/2026 às 13:34

ID: 248834097

Não recebi o produto que eu comprei via pix. Que [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 23:08

Olá, esperamos que esteja bem.

Referente a sua queixa, em alguns casos o e-mail de acesso pode ser direcionado automaticamente para a caixa de spam, lixo eletrônico ou outras abas do e-mail, o que pode impedir a notificação de chegada.

Você pode verificar a caixa de spam ou lixo eletrónico, ou se preferir, tente acessar o link abaixo:

https://members.lowify.com.br/membros_login.php?magic

Basta entrar com o e-mail utilizado na compra.

Caso ainda não consiga acessar, pedimos que responda a esta solicitação em réplica, informando os dados constantes em seu comprovante de pagamento:

1. Valor pago
2. Data e horário da transação
3. Código identificador (End to End)

Observação: o código identificador sempre inicia com a letra E, seguida de uma sequência de números e letras.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Lowify

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 13:54

Gostei do material. A empresa deve informar que demora um tempo para enviar o material.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8