Reclamação sobre propaganda enganosa e falta de opção de reembolso na plataforma Lowify.
Em réplica
Belém - PA
15/03/2026 às 19:02
ID: 243336845
Fiz a compra no dia 15/03/2026 e o conteúdo em nada parecia com a propaganda do Instagram, na mesma hora quis devolver, mas a PLATAFORMA DA LOWIFY IRRESPONSAVELMENTE não tem a opção de reembolso, sendo que tenho 7 dias e nem precisei de 7 dias, pois realmente não gostei!! Quero reembolso urgente!
Meu Nome: *****
EMAIL; *****
chave pix: *****
pic pay
segue comprovante de pagamento anexo
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 15:14
Olá, esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação à entrega do seu produto.
Informamos que o vendedor responsável pelo produto já foi notificado e entrará em contato com você em breve para dar continuidade à tratativa.
Esclarecemos que a Lowify é um intermediário de pagamentos, responsável pelo processamento das transações realizadas entre empresas e consumidores, sem qualquer vínculo com o funcionamento, liberação de acesso ou conteúdo de plataformas de terceiros.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Lowify
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 18:21
Por qual meio ele entrará em contato?
Réplica da empresa
25/03/2026 às 23:41
Olá, espero que esteja bem.
Ele entrará em contato via Whatsapp, pelo número (91)99831-3917.
Qualquer dúvida ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Lowify.
Réplica do consumidor
02/04/2026 às 12:15
Mensagem: Eles mandara a metade do dinheiro e esta errado! o anuncio diz que tinhamos 30 dias e caso não gostassemos do produto o dinheiro voltaria 100%, e eu no primeiro dia não gostei do produto, no primeiro dia de compra tentei contato e sem sucesso vim para o reclame aqui!Por favor, quero que me paguem o restante!