Reembolso e suporte indisponíveis

Olá, esperamos que esteja bem.

Tentamos contato com você via WhatsApp, utilizando o número informado em seu cadastro, porém não obtivemos sucesso.

Para que possamos localizar a transação, pedimos que registre uma nova reclamação, anexando o comprovante de pagamento completo (em PDF ou print legível), contendo obrigatoriamente:
1) Valor pago
2) Data e horário da transação
3) Código identificador (End to End)

Na nova reclamação, solicitamos também que informe brevemente o contexto do pedido.

Assim que o comprovante for recebido, daremos continuidade à análise e manteremos o acompanhamento até a conclusão do caso.

Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Lowify

[Editado pelo Reclame Aqui], vcs não tentaram entrar em contato por whatsapp

Olá, esperamos que esteja bem.

Tentei contato com você através do número informado no cadastro do Reclame Aqui (61 99812-4962). Porém, informa que esse número não existe no whatsapp!

Você possui outro número que possamos entrar em contato?

Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Lowify

esse numero não é meu, o meu é *****

Olá, esperamos que esteja bem!

Informamos que foi realizado o estorno do seu pagamento. O valor foi devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Esclarecemos que a Lowify atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável pelo processamento das transações entre vendedores e consumidores, não tendo gestão direta sobre o funcionamento, liberação de acesso ou conteúdo disponibilizado por terceiros.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Lowify