Solicitação de cancelamento e reembolso de valor pago, sem sucesso no contato com a administradora.
Respondida
Rio Bonito - RJ
20/07/2026 às 12:54
ID: 254349199
Estou tentando entrar em contato com a administradora para cancelar e reaver meu reembolso porém sem sucesso, estou dentro dos sete dias e quero o cancelamento e o reembolso de 71,00 reais. O número do suporte ***** não dá qualquer retorno.
Desejo cancelar e ter o reembolso PIX, no valor de 71,00.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:21
Olá, esperamos que esteja bem!
Recebemos sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação à entrega do seu produto.
Informamos que o vendedor responsável pelo produto realizou o estorno do seu pagamento. O valor foi devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Esclarecemos que a Lowify atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável pelo processamento das transações entre vendedores e consumidores, não tendo gestão direta sobre o funcionamento, liberação de acesso ou conteúdo disponibilizado por terceiros.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Lowify