Respondida

Não recebi minhas camisetas e a loja não me dá retorno

Loyen Wear

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fiz a compra pelo e-commerce, no dia 01/10, 2 camisetas, paguei no PIX o valor de R$ 193,95,00. Recebi o email confirmando o pagamento. No dia 06/10 entrei em contato via WhatsApp, e informaram que o meu pedido estava correto, e que iriam despachar na sequencia. O email, não funciona, e agora, infelizmente, não atendem a minha ligação. Solicito que a empresa informe sobre o produto e entrega, ou a devolução do valor.

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Interações da reclamação

  1. Loyen Wear respondeu

    08/10/2026 às 08:45

    Olá,Ricardo.

    Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no seu pedido e por toda a frustração causada.

    Infelizmente enfrentamos uma divergência que atrasou parte dos nossos envios .Estamos acompanhando cada caso individualmente e verificamos que seu pedido ja esta a caminho

    Agradecemos pela paciência e compreensão até aqui. Permanecemos à disposição em nosso atendimento e, para mais dúvidas, você também pode falar conosco pelo nosso número de WhatsApp (021) 99145-5719, lembrando ue nosso aplicativo de mensagens não recebe ligações, a comunicação é somente por mensagens de texto, envie uma mensagem la com sua duvida informando os dados de compra que será imediatamente respondido, não atendemos ligações.

    Seguiremos acompanhando seu pedido até a conclusão.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Loyen Wear.