NÃO RECEBI O PRODUTO, NÃO RESPONDEM E PAGAMENTO FOI VIA PIX SUSPEITA DE [Editado pelo Reclame Aqui]

Claro. Eu evitaria escrever como fato consumado que a empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui], porque isso é uma conclusão jurídica que você ainda não comprovou. Dá para produzir um texto **muito forte**, deixando explícito que a experiência apresenta características que fizeram você **suspeitar de [Editado pelo Reclame Aqui]**. Isso é mais defensável e, para quem estiver pesquisando a empresa antes de comprar, produz praticamente o mesmo efeito.

### Título

**NÃO RECEBI O PRODUTO, NÃO RESPONDEM E PAGAMENTO FOI VIA PIX SUSPEITA DE [Editado pelo Reclame Aqui]**

### Reclamação

Realizei uma compra na **Loyen Wear em 24/09/2026**, no valor de *********, com pagamento à vista via PIX. O pagamento foi efetivamente realizado e consta no comprovante a identificação **LOYENWEAR**, tendo o valor sido recebido por intermédio da **APPMAX**.

O problema é simples e grave: **paguei, não recebi o produto e não consigo uma solução da empresa.**

Após a compra, tentei contato pelos canais disponibilizados pela Loyen Wear para saber o que estava acontecendo com meu pedido. **Não obtive solução e minhas tentativas de contato não foram adequadamente respondidas.**

Hoje, **06/10/2026**, continuo **sem o produto e sem a devolução do meu dinheiro**.

Estou registrando esta reclamação também como um **alerta para outros consumidores que estejam pesquisando a reputação da Loyen Wear antes de realizar uma compra**.

A sequência dos acontecimentos **pagamento antecipado via PIX, produto não entregue e ausência de solução ou ressarcimento** me fez considerar seriamente a possibilidade de ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]. Por esse motivo, **já registrei Boletim de Ocorrência**, protocolo *********, para documentar formalmente o caso e permitir a apuração pelas autoridades competentes.

Também possuo **comprovante da compra, comprovante do PIX e demais registros relacionados ao pedido**, que demonstram a transação.

Não estou fazendo uma reclamação por atraso de alguns dias simplesmente. O ponto central é que **uma empresa que recebe o dinheiro de um consumidor tem obrigação de entregar aquilo que vendeu ou devolver o valor recebido e prestar atendimento adequado quando há um problema.**

Portanto, deixo registrado publicamente:

**1. Paguei ***** via PIX;

2. O pagamento foi confirmado;

3. Não recebi o produto;

4. Não obtive solução da Loyen Wear;

5. Não recebi meu dinheiro de volta;

6. Registrei Boletim de Ocorrência.**

Minha solicitação é objetiva: **quero o CANCELAMENTO DA COMPRA E A DEVOLUÇÃO INTEGRAL E IMEDIATA DOS *****.**

Enquanto isso não acontecer, deixo este relato para que **outros consumidores tenham conhecimento da minha experiência antes de decidir se devem ou não comprar nesta loja**.

**Atualizarei esta reclamação caso a empresa devolva o dinheiro ou apresente uma solução efetiva.**