Não respondida

Pagamento via buscador de boletos não reconhecido pela BV Financeira e Stone

Lp Negocios Digitais Ltda

cidade: Guaratuba

O que aconteceu

Olá Bom dia!

fiz uma pagamento pelo buscador de boletos do meu banco e tive o descuidado de não verificar que era o banco do meu financiamento fui ver quando vi que ainda não tinha dado baixa na minha fatura do financiamento entrei contato com a Bv Financeira e a moça me informou que o boleto não era do banco e sim da Lp com o banco Stone pague o boleto no dia 11/02/2026 hoje já é dia 18/02/2026 e não tive retorno desse pagamento,

entrei em contato com a Stone me passaram um prazo de 48 hora que acabou hoje mais não tive retorno ainda, entrei em contato com meu banco Itaú que fiz o pagamento pelo Buscador de Boletos moça me afirmou que o valor é repassado para a Bv Financeira, Porem estou bem preocupada pois o valor e alto preciso de um retorno.

vou deixar meu e-mail para uma resposta de vocês