LP Store

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Diadema - SP

20/03/2025 às 14:02

ID: 212665571

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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LP STORE LOJA DE ELETRÔNICOS SHOPPING DIADEMA PISO TÉRREO
CONTATO *****

Minha irmã foi a loja comprar um cabo de carregador de iPhone para mim.
Comigo na linha ouvindo tudo ela pediu a atendente que lhe desse um cabo de carregador original iPhone para ela que ela levaria, a moça apresentou um cabo afirmando que era original (eu estava ouvindo tudo)
Então minha irmã comprou pelo valor de 65 reais.
Minha irmã não era usuária de iPhone, ela foi pelo o que a vendedora disse.
Chegando em casa vi que na verdade o cabo era de entrada na fonte USB ou seja, não era original.
A loja fez a venda sob propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] lesando uma pessoa honesta. Ao tentar fazer a devolução do cabo e o pegar o valor que foi dado de volta para comprar de outra loja (direito meu guardado no artigo 35 do Código do Consumidor) a supervisora de vendas ***** super arrogante disse que não devolveria o valor que daria um cash back para gastar na loja e que foi dito pra minha irmã que o cabo era original da marca dele Lembrando que a venda foi feita sobre propaganda enganosa.
Ao ligar para a minha advogada para conversar e entrar num consenso a mulher me acusou de grosseria e que eu poderia fazer o que quisesse até mesmo falar com o dono da loja que não receberia o valor. Isso tudo com a minha advogada ouvindo.
Achei um desrespeito e além dessa reclamação será feito um boletim de ocorrência contra a loja, Além de entrar com uma ação por danos Morais. Pois eu e minha irmã nos sentimos enganadas e levadas, fora o dinheiro perdido e o celular descarregado.


Tentei conversar de forma amigável na loja mas meus direitos não foram respeitados. Não comprem nessa loja!!!