O que aconteceu
À empresa responsável,
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal referente à cobrança indevida no valor de R$ 563,00 vinculada ao meu *****, bem como à restrição inserida em meu nome.
Informo que todas as minhas faturas e obrigações financeiras junto à empresa encontram-se devidamente quitadas. A referida cobrança ocorreu exclusivamente porque a empresa não realizou a retirada do aparelho/equipamento, mesmo após diversas tentativas de contato feitas por mim solicitando o recolhimento.
Ressalto que não houve recusa da minha parte em devolver o equipamento. Pelo contrário, permaneci aguardando o envio de um técnico ou responsável para efetuar a retirada, o que não aconteceu até o presente momento.
Essa situação está me causando prejuízos, pois meu nome permanece com restrição indevida, impedindo-me inclusive de contratar um novo serviço de internet.
Dessa forma, solicito com urgência:
CIDADE DE BOCAINA SP