Internet sem sinal e prazo abusivo para atendimento técnico
Não respondida
Avaré - SP
15/05/2026 às 10:58
ID: 248734825
Acionei o serviço técnico da empresa devido à falta de sinal de internet. Informei durante o atendimento que trabalho em home office e dependo da internet para exercer minhas atividades.
Após os primeiros comandos realizados para alinhamento do sinal, sem sucesso, fui transferida para outro atendente, que tentou auxiliar no reparo manual, porém também não conseguiu resolver o problema.
Foi então oferecida a visita técnica. No entanto, desde o início informei que precisava que a situação fosse resolvida com urgência devido ao trabalho. Ainda assim, foi passada uma previsão de até ***** para o restabelecimento do sinal.
O atendimento técnico ficou agendado para o dia *****, no período das 13h às 18h, com a informação de que, caso surgisse uma vaga antes, eu seria atendida antecipadamente.
Como vou informar a minha empresa que ficarei indisponivel por todo esse tempo? ou durante minhas atividades? ***** sem sinal?