Promessa de crédito imobiliário facilitado com propaganda [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Canoas - RS

17/07/2025 às 19:12

ID: 222371189

Fui abordado pela LR Consultoria Financeira com a promessa de acesso facilitado a crédito imobiliário, alegando que eu já estava pré-aprovado e que o processo não era consórcio comum, pois não dependia de sorteio ou lance, e que eu já poderia procurar um imóvel para comprar.

Durante o atendimento presencial, fui convencido a assinar um contrato com promessa de agilidade no acesso ao crédito e, logo após isso, fui orientado a fazer um DECORE para comprovação de renda de R$ 4.000,00 detalhe: esse DECORE foi feito com um contador com DDD *****, mas com registro em São Paulo, e sem que me pedissem comprovantes reais de renda ou movimentação bancária. Bastou enviar uma cópia da identidade.

Depois de assinar e pagar o valor de R$ 4.567,74, o atendimento ficou confuso. Fui informado que o pós-vendas entraria em contato, depois que haveria a reapresentação de documentos, depois faturamento tudo muito vago e com prazos que iam se empurrando semana após semana. Nenhum documento sobre o crédito foi liberado. Nenhum processo real se iniciou.

Comecei a desconfiar e fui atrás por conta própria. Pesquisei, revisei os contratos, entrei em contato com diferentes áreas, e percebi que a proposta que me venderam era muito diferente da realidade.

Tentei o cancelamento diversas vezes até finalmente conseguir contato direto. Felizmente, após muita insistência, pressão e informação, consegui o reembolso do valor pago, que foi devolvido somente ontem.

Deixo esse relato como alerta para qualquer pessoa que esteja sendo abordada com a promessa de crédito imobiliário rápido, sem análise de banco e sem sorteio. Leia os contratos, pesquise o CNPJ da empresa, não aceite fazer DECORE sem respaldo de documentos, e nunca acredite quando falam que não é consórcio mas também não explicam o que é.

Graças a Deus, por eu não ter desistido, fui atrás dos meus direitos, cobrei e incomodei até que resolveram. Mas poderia ter sido um grande prejuízo. Que sirva de exemplo e aviso para outras pessoas e para vendedores que se utilizam de má-fé.

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Resposta da empresa

07/11/2025 às 13:16

Bom dia, Sr. Bruno!
Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto causado.
Registramos tudo exposto por você em reclamação e nos comprometemos a te dar toda a assistência necessária a partir de agora.
Agradecemos a compreensão!

Encaminhamos um e-mail ao endereço eletrônico cadastrado no site do RA. Caso não tenha encontrado nossos e-mails na caixa de entrada, verifique por gentileza no Spam ou Lixo Eletrônico. Em casos de dúvidas deixamos o nosso SAC à disposição para dar continuidade ao atendimento.

Conte com a gente!
Abraços,
Equipe LR Consultoria Financeira
*******

Réplica do consumidor

07/11/2025 às 17:26

não me foi enviado nenhum email.

Consideração final do consumidor

07/11/2025 às 17:31

péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

07/11/2025 às 17:45

Boa tarde, Sr Bruno!

Como não encontrou o e-mail, peço encarecidamente que entre em contato com nossa Equipe LR Consultoria Financeira através do E-mail: *******

Agradecemos a compreensão!