Atraso Excessivo no Reenvio de Console Desbloqueado via Correios pela LR Games
Respondida
São José dos Campos - SP
16/01/2026 às 19:41
ID: 237938709
Bom Dia!
A Empresa/Laboratório de Games
LR Games - Especialista em Desbloqueio de Switch - SP
A "Empresa" recebe o CONSOLE pelos CORREIOS, mas dá PRIORIDADE a manutenção, para os CLIENTES que levam o CONSOLE pessoalmente. Dão a opcão conserto NORMAL, que dura entre 02 (dois) a 03 (três) dias para ficar pronto, e "EXPRESSO" 01 (um) dia para ficar pronto, e combinam a entrega atraveés do Motoboy em São Paulo, e redondezas. E a OPCÃO via CORREIOS, porém solicitam a EMISSÃO da ETIQUETA paga dos CORREIOS e NÃO CUMPREM PRAZO NENHUM para REENVIO. ENROLAM, ENROLAM, ENROLAM..E NÃO POSTAM O CONSOLE APÓS RECEBEREM A ETIQUETA DOS CORREIOS EM PDF, PRONTA para IMPRESSÃO.
DETALHE A EMPRESA DOS CORREIOS FICA AO LADO DO PRÉDIO, É SÓ DESCER OS 04 (QUATRO) ANDARES PELO ELEVADOR, E POSTAR O CONSOLE DENTRO DE 05 A 20 MIN NO MÁXIMO. MUITO DIFÍCIL NÃO É..???
FALTA DE COMPROMETIMENTO E RESPEITO TOTAL COM QUEM ENVIA O CONSOLE PELOS CORREIOS.
CADÊ O MEU CONSOLE???
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:51
Olá, Cleyton!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência negativa em relação ao prazo de envio do seu console. Compreendemos perfeitamente a sua frustração e o seu descontentamento com a demora na postagem.
Queremos reforçar que todos os nossos clientes são de extrema importância para nós, independentemente de o atendimento ser presencial, por motoboy ou via Correios. Reconhecemos que houve uma falha no nosso processo de despacho após o recebimento da etiqueta, e lamentamos por não termos cumprido o prazo esperado.
Espero que já esteja muito feliz com seu console em mãos e pedimos desculpas pela demora na resposta aqui, não costumamos olhar pq não consumamos ter pessoas insatisfeitas...
Reiteramos nossas desculpas pela insatisfação gerada e informamos que permanecemos à sua inteira disposição para ajudar no que for possível e solucionar esta questão da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe LR Games