Não resolvido

Cliente não recebe código de rastreio e não tem resposta sobre pedido de óculos.

LRB NEGOCIOS DIGITAIS

cidade: Barueri

O que aconteceu

Após compra do oculos em 08/07/2026 *****, não tenho resposta aos e-mails encaminhados e não recebo código de rastreio. Quando coloco e-mail e n do pedido informa que não foi encontrado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LRB NEGOCIOS DIGITAIS respondeu

    24/08/2026 às 16:17

    Olá! Pedimos desculpas pela demora no retorno. Tivemos uma falha interna que acabou afetando nosso acesso aos atendimentos por aqui, mas a situação já foi regularizada.

    Queremos verificar o seu caso e resolver tudo o mais rápido possível. Por gentileza, poderia nos informar o **nome completo e o e-mail utilizados na compra** para localizarmos o pedido?

    Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para solucionar a situação.

  2. Consumidor respondeu

    25/08/2026 às 15:32

    Foi solicitado meu nome: e e-mail.

    Nome: *****

    E-mail: *****

  3. Consumidor respondeu

    03/09/2026 às 11:03

    Aguardando o produto ainda

  4. Consumidor respondeu

    23/09/2026 às 16:20

    Aguardo o meu produto ou o extorno do dinheiro

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido