Respondida

Orçamento de reparo de TV alterado após aprovação e pagamento inicial.

Ls Comercio e Servicos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fechei um orçamento para o reparo da minha televisão no valor de R$ 3.114,00. Após aceitar o valor, realizei o pagamento de 50% do orçamento, conforme combinado.

Dois dias depois, fui surpreendido com um contato da empresa informando que o valor havia sido alterado para R$ 4.268,52, alegando custos adicionais não mencionados anteriormente.

Solicito que seja respeitado o valor inicialmente acordado, já que a empresa teve tempo para avaliar o equipamento e apresentar um orçamento justo antes de eu autorizar e realizar o pagamento.

Aguardo uma solução e o cumprimento do acordo original.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Ls Comercio e Servicos respondeu

    23/09/2025 às 17:05

    Boa tarde!!!

    Esclarecemos por meio deste pronunciamento que a LS Comércio e Serviços Ltda. é uma prestadora de serviços da SAMSUNG onde todo acordo realizado com o cliente é de responsabilidade da SAMSUNG.

    A LS Comércio e Serviços Ltda. apenas executa o que é determinado pela SAMSUNG e para este caso estamos aguardando orientações de como proceder.