Cancelamento da renovação do plano mensal
Resolvido
Brasília - DF
26/07/2026 às 16:16
ID: 254872993
Fiz a compra do plano mensal, e avisei reiteradamente via e-mail para o financeiro da LS concursos que eu não daria prosseguimento com o plano no mês seguinte, no entanto todos os dias ao acordar vejo tentativas de compra não autorizadas da LS concursos no valor de 395 R$ (Plano mensal sem fidelidade) gostaria que parassem de realizar a cobrança já que além de indevida, solicitei o cancelamento antes da renovação do plano novamente. Vejam que eu fiz a solicitação em 2 diferentes datas: 15/06/2026 e ontem (25/06/2026)
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 13:55
Olá, Augusto!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, sua solicitação foi atendida e solucionada em 27 de julho de 2026.
Esperamos que o atendimento tenha resolvido a situação da melhor forma. Caso surja qualquer outra dúvida ou necessidade, nossa equipe permanece à disposição pelo mesmo canal em que realizamos o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento LS Concursos
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 11:09
Resolveram o problema de maneira rápida e sem complicações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10