Cancelamento não confirmado e estorno pendente - LS Concursos
Respondida
Maceió - AL
08/01/2026 às 16:12
ID: 237078845
Cancelamento solicitado há 9 dias ausência de estorno e falta de retorno claro
DESCRIÇÃO:
No dia 30/12/2025, às 23h47, solicitei o cancelamento da minha assinatura do LS Concursos conforme orientações do próprio contrato. Segui exatamente o procedimento indicado pela empresa.
Já se passaram 9 dias e até o momento não recebi confirmação do cancelamento, nenhum prazo concreto e nenhuma informação clara sobre o estorno do valor pago.
Enviei diversos e-mails buscando esclarecimento e, mesmo assim, as respostas são vagas, automáticas ou genéricas, sem apresentar qualquer solução real para o problema.
Esse tipo de atendimento gera desgaste desnecessário e demonstra falta de organização e respeito com o consumidor, que apenas deseja uma resposta objetiva e o cumprimento do procedimento já solicitado.
Espero que a situação seja sanada o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 18:40
Olá, Bruno!
Confirmamos que a devolução dos valores foi realizado na época da solicitação.
Enviamos o comprovante via e-mail e tentamos contato via WhatsApp sem sucesso.
Pedimos que qualquer dúvida, responda o e-mail que foi enviado para você.
Forte abraço e sucesso em sua trajetória.
Atendimento,
LS Concursos