O que aconteceu
A empresa mente com o prazo de entrega,
Fiz uma compra com data estimada 30/9. Entrei em contato no dia 28 e LS Decor informou que a transportadora ja tinha recolhido o pedido, mas estava mentindo , foi recolhida dia 30/09 as 20 h, data que deveria ter sido entergue.
Empresa mente aos clientes, ficam enrolando
Nao acreditem nos prazos, ja que e mentira, para o cliente cair e comprar
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4Interações da reclamação
LS Decor respondeu
01/10/2026 às 10:38
Olá, tudo bem? Esperamos que sim!
Conforme o pedido foi realizado na data indicada, ocorreu um atraso na emissão do CT-e por parte da transportadora e por esse motivo pedimos nossas sinceras desculpas. Saiba que nunca foi nossa intenção causar qualquer desconforto, estamos sempre buscando melhorar as experiências de nossos clientes para que tenhamos sua confiança e feedback positivo.
Conforme anexo da imagem, a nota foi emitida no dia 22/09, entretanto permaneceu parada aguardando o despache para rota de logística. Entendemos que não justifica o atraso, mas lhe garantimos total confiabilidade de nossas entregas mesmo com morosidades ocasionadas por imprevistos.
Estamos acompanhando o pedido junto à transportadora para buscar a atualização da entrega e evitar novos transtornos. Pedimos desculpas pela divergência nas informações e reforçamos que nosso objetivo é sempre fornecer informações corretas e transparentes aos nossos clientes. Assim que tivermos um novo retorno sobre a entrega, informaremos.
Atenciosamente, SAC LS DECOR