Cobrança abusiva e assédio por telefone com ameaças e constrangimento
Em réplica
Palmas - TO
17/03/2026 às 13:06
ID: 243516555
Eu não aguento mais receber ligação desses números. Ligam e enviam SMS inúmeras vezes, dizem que tenho dívida, que vai penhorar meu CPF até quitar. É todo dia, várias vezes ao dia. Não diz de onde, não diz quem. São tantos números, a gente retorna a ligação e quem atende não informa nada, fala com tanta arrogância, são mal educados e brutos, ameaçam a gente, constrangimento absurdo. Em uma das ligações depois de muito insistir a mulher me falou um número de um processo, que sinceramente consultei e não achei nada.
Depois foi um tal de ***** do grupo LS PASCOTE numa ignorância sem precedente. A gente tenta falar eles não deixam.
Dia 12 de março um tal de ***** ligou. Tentei manter o máximo de Calama possível e quando eu falei que não reconhecia a dívida que nem sabia o que era, ele começou a esbravejar do outro lado "a senhora não quer pagar, a senhora não aceita eu falar, não escuta" aí eu disse que ele estava sendo arrogante eu estava calma. Ele desligou na minha cara. Esse ***** disse que a dúvida é de uma tal de MAX BRASIL....Nunca nem ouvi falar. Eu tenho problema de saúde, transtorno, cada vez que fazem isso eu fico com crise ansiedade e passo mal o dia todo... Não aguento mais.
0800 622 0014 / 0800 622 0128 / 0800 133 0049 / 0800 622 0146
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 17:21
Prezada Sra. Jacileia,
Acusamos o recebimento de sua manifestação, a qual foi imediatamente encaminhada à Ouvidoria da LS Pascote Advocacia para análise e adoção das medidas pertinentes.
Lamentamos quaisquer inconvenientes eventualmente ocasionados e reiteramos o compromisso institucional desta banca com a observância estrita dos princípios da ética profissional, da transparência e do respeito integral aos direitos do consumidor.
Comunicamos que foi instaurado procedimento interno destinado à apuração minuciosa dos fatos narrados, encontrando-se o expediente em regular tramitação perante os setores competentes.
Cumpre esclarecer que, considerando tratar-se de situação que envolve tratamento de dados pessoais e informações de natureza sensível, torna-se inviável a divulgação de detalhes do procedimento em ambiente público, em conformidade com as disposições da Lei n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD), especialmente no tocante aos princípios da necessidade, finalidade e segurança da informação.
Permanecemos inteiramente à disposição para prestar esclarecimentos adicionais ou para realizar atendimento direto, caso Vossa Senhoria assim entenda pertinente. Para tanto, colocamos à disposição o canal oficial da Ouvidoria, por meio do telefone (11) 5239-5870, disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Atenciosamente,
Ouvidoria
LS Pascote Advocacia
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 20:14
As vezes em que retornei nos números que informam nos SMS é sempre a mesma arrogância e truculência. Sem condições. O mínimo de educação e respeito. Vou registrar uma Notícia de Fato BO devido as ligações e mensagens e importunação. Talvez seja a única forma de tentar pelo menos saber do que se trata...
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 12:26
Aempresa disse que não revela as coisas em ambiente público, nem em particular, pois até de todas vezes que consegui falar, em nenhuma me disseram do que se tratava. Mas continuam me ligando. Nas vezes em que atendo desligam o telefone, ou então ligam e de imediato desligam. Ou seja, estão querendo dizer que não há contato.
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 12:27
Aempresa disse que não revela as coisas em ambiente público, nem em particular, pois até de todas vezes que consegui falar, em nenhuma me disseram do que se tratava. Mas continuam me ligando. Nas vezes em que atendo desligam o telefone, ou então ligam e de imediato desligam. Ou seja, estão querendo dizer que não há contato.