Cobrança indevida e ameaças por dívida desconhecida via SMS

Prezado Sr. Waslon,

Acusamos o recebimento de sua manifestação, a qual foi imediatamente encaminhada à Ouvidoria da LS Pascote Advocacia para análise e adoção das medidas pertinentes.

Lamentamos quaisquer inconvenientes eventualmente ocasionados e reiteramos o compromisso institucional desta banca com a observância estrita dos princípios da ética profissional, da transparência e do respeito integral aos direitos do consumidor.

Comunicamos que foi instaurado procedimento interno destinado à apuração minuciosa dos fatos narrados, encontrando-se o expediente em regular tramitação perante os setores competentes.

Cumpre esclarecer que, considerando tratar-se de situação que envolve tratamento de dados pessoais e informações de natureza sensível, torna-se inviável a divulgação de detalhes do procedimento em ambiente público, em conformidade com as disposições da Lei n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD), especialmente no tocante aos princípios da necessidade, finalidade e segurança da informação.

Permanecemos inteiramente à disposição para prestar esclarecimentos adicionais ou para realizar atendimento direto, caso Vossa Senhoria assim entenda pertinente. Para tanto, colocamos à disposição o canal oficial da Ouvidoria, por meio do telefone *****, disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Atenciosamente,
Ouvidoria
LS Pascote Advocacia

Esta empresa continua sem oferecer os documentos da suposta dívida e continua me enviando SMS no horário do almoço. Quando ligo para eles, dizem que vão continuar enviando mensagens. Alerto que não conseguiram auferir nenhum centavo meu. Em tempo, há duas outras empresa com o mesmo modo de operação aqui no Reclame Aqui: apresentam uma resposta genérica em que dizem que a denúncia foi encaminhada para a ouvidoria, mas é tudo balela.

Peço que não enviem SMS para o meu telefone durante o almoço!