LS2 Vector II FF811 quebra recorrente do pino e falta de viseira para reposição

Prezados bom dia!!!

Título: LS2 Vector II FF811 quebra recorrente do pino e falta de viseira para reposição

Venho registrar uma nova reclamação contra a LS2 Helmets devido à recorrência do problema com o pino de fixação da viseira do meu capacete LS2 Vector II FF811.

Já registrei anteriormente uma reclamação sobre o mesmo problema no Reclame Aqui, sob o ID 219079929, publicada em 07/06/2025. Na ocasião, relatei a fragilidade do pino de fixação, que quebra com facilidade mesmo com uso esporádico e cuidados adequados.

Infelizmente, o problema voltou a ocorrer, demonstrando que a situação continua sem uma solução definitiva.

Além da recorrência dessa falha, estou enfrentando outra dificuldade: não consigo encontrar a viseira de reposição para o modelo Vector II FF811 em nenhum local, inclusive no site oficial da LS2.

Essa situação é inaceitável, pois estamos falando de um componente essencial para a segurança do motociclista. Não é razoável adquirir um capacete de uma marca reconhecida e, posteriormente, enfrentar dificuldades para encontrar uma peça de reposição necessária para manter o equipamento em condições adequadas de uso.

O problema torna-se ainda mais preocupante porque já havia sido relatado anteriormente por mim, e agora, além da reincidência da falha, existe a dificuldade de encontrar a peça para substituição.

Diante disso, solicito que a LS2 Helmets:

1. Analise o histórico da minha reclamação anterior, ID 219079929.

2. Informe onde posso adquirir a viseira original compatível com o LS2 Vector II FF811.

3. Esclareça a disponibilidade da peça e a previsão de reposição, caso esteja indisponível.

4. Apresente uma solução definitiva para o problema recorrente do pino de fixação, incluindo a substituição da viseira ou do mecanismo, conforme avaliação técnica e sem custos caso seja constatado defeito de fabricação.

Espero um posicionamento claro e uma solução efetiva, e não apenas uma orientação genérica para procurar revendedores, uma vez que já tentei localizar a peça sem sucesso, inclusive no site oficial da fabricante.

Aguardo retorno da LS2 Helmets e uma solução satisfatória para ambos os problemas.

Produto: Capacete LS2 Vector II FF811

Problemas: Quebra recorrente do pino de fixação e indisponibilidade da viseira de reposição.

Reclamação anterior: ID 219079929, publicada em 07/06/2025.

Atencionasamemte André