Acesso ao curso bloqueado após inatividade e demora no suporte para resolução

Bom dia! Ja e a terceira vez que apos ficar 2 meses sem entrar no curso quando entro o acesso esta bloqueado! No pouco tempo que tenho para acessar o curso e sempre a mesma novela sem acesso! O suporte demorado!

Da ultima vez foram 4 dias para reestabelecer o acesso. e não fui reembolsado por esse dias!

Poderiam verificar meu acesso com urgência por favor.

Consigo logar. mas não aparece as aulas nas abas! Só uma mensagem de renovação.(Novamente)