O que aconteceu
Se estão procurando curso de tráfego online, NÃO COMPREM dessa agência. O Lucas Renault fez as aulas em *******, ******* e algumas poucas em *******. Comprei o curso Viver de Tráfego em 28/07/24 e terminei em 14/08/24, assim que terminei enviei mensagens para o Lucas, que simplesmente me respondeu que independente de quando as aulas foram gravadas, tudo é aplicável e que existe um suporte de dúvidas justamente pra isso. Mas o conteúdo não condiz com o que foi vendido, as aulas são todas ultrapassadas. Quando sai da teoria, as ferramentas não existem mais e muitas práticas não são mais aplicadas atualmente, como as aulas de:
Verificação de domínio não é mais necessário;
Mensuração de eventos não é mais necessário;
Instalação do pixel é totalmente diferente;
Na aula de Google ads não ensinam como realmente começar do zero e associar os clientes;
Vários documentos apresentados não são disponibilizados na aula;
"Aulões" (lives antigas) de conteúdo já apresentados, colocados de forma que parece que é só pra encher linguiça;
Várias aulas só pra vender serviços de terceiros;
Não respondem os chats das aulas;
Péssima organização das aulas.
Tentei resolver diretamente com ele, mas ele se acha uma estrela.
Fico no aguardo de uma solução!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
LT RENAULT GESTAO DE TRAFEGO ONLINE respondeu
13/09/2024 às 16:28
Olá, Dábilla! Boa tarde!
Agradeço pela sua mensagem e pelo contato.
Gostaria de esclarecer que este canal do Reclame Aqui é destinado aos clientes da Agência Rei, onde oferecemos serviços especializados de tráfego pago para lojistas. No entanto, busquei uma resolução para o seu caso.
Com relação ao seu pedido de reembolso, verificamos que não encontramos a solicitação de estorno dentro do prazo de 7 dias, por meio dos canais, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Com base nisso recebi a negativa para tal solicitação.
Agradeço mais uma vez pelo contato e, se houver qualquer dúvida ou algo em que eu possa ajudar, estou à disposição!
Atenciosamente,
Agência Rei.
Consumidor respondeu
13/09/2024 às 17:28
O Gustavo entrou em contato comigo e foi super educado, diferente do Lucas.
Mas independente disso, a empresa se negou em resolver e fazer o estorno.
Fica aqui de alerta pra que NÃO FAÇAM NEGÓCIOS COM ESSA EMPRESA.