Curso Enganatório e Ultrapassado

Question

Se estão procurando curso de tráfego online, NÃO COMPREM dessa agência. O Lucas Renault fez as aulas em *******, ******* e algumas poucas em *******. Comprei o curso Viver de Tráfego em 28/07/24 e terminei em 14/08/24, assim que terminei enviei mensagens para o Lucas, que simplesmente me respondeu que independente de quando as aulas foram gravadas, tudo é aplicável e que existe um suporte de dúvidas justamente pra isso. Mas o conteúdo não condiz com o que foi vendido, as aulas são todas ultrapassadas. Quando sai da teoria, as ferramentas não existem mais e muitas práticas não são mais aplicadas atualmente, como as aulas de:
Verificação de domínio não é mais necessário;
Mensuração de eventos não é mais necessário;
Instalação do pixel é totalmente diferente;
Na aula de Google ads não ensinam como realmente começar do zero e associar os clientes;
Vários documentos apresentados não são disponibilizados na aula;
"Aulões" (lives antigas) de conteúdo já apresentados, colocados de forma que parece que é só pra encher linguiça;
Várias aulas só pra vender serviços de terceiros;
Não respondem os chats das aulas;
Péssima organização das aulas.
Tentei resolver diretamente com ele, mas ele se acha uma estrela.
Fico no aguardo de uma solução!

Accepted Answer

Olá, Dábilla! Boa tarde!

Agradeço pela sua mensagem e pelo contato.

Gostaria de esclarecer que este canal do Reclame Aqui é destinado aos clientes da Agência Rei, onde oferecemos serviços especializados de tráfego pago para lojistas. No entanto, busquei uma resolução para o seu caso.

Com relação ao seu pedido de reembolso, verificamos que não encontramos a solicitação de estorno dentro do prazo de 7 dias, por meio dos canais, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Com base nisso recebi a negativa para tal solicitação.

Agradeço mais uma vez pelo contato e, se houver qualquer dúvida ou algo em que eu possa ajudar, estou à disposição!

Atenciosamente,
Agência Rei.

Curso Enganatório e Ultrapassado

Resposta da empresa

Réplica do consumidor