Sofá entregue com partes invertidas e defeituosas após atraso de 40 dias
Resolvido
São Paulo - SP
21/11/2025 às 15:52
ID: 232503037
Comprei um sonho, que era um dos melhores modelos de sofá da Mobly e recebi um pesadelo. O sofá vieram com as duas partes do mesmo lado,, ou seja metade de dois sofás. Como um erro tão grotesco, pode acontecer? Não quero mais o produto. Esperei 40 dias pela entrega. O produto foi entregue atrasado e completamente errado. Com as rodinhas quadradas, como se fosse de mostruário bem usado.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 09:20
Olá, Dábilla! Tudo bem?
Identificamos que essa reclamação foi registrada na página da Agência Rei por engano. Somos uma agência de marketing digital e não temos nenhuma relação com a venda ou entrega do produto mencionado.
A empresa responsável pelo seu atendimento é a Mobly. Recomendamos que você registre sua reclamação diretamente na página deles aqui no Reclame Aqui para que possam te ajudar da melhor forma.
Esperamos que seu problema seja resolvido o quanto antes. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 09:56
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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