Resolvido

Sofá entregue com partes invertidas e defeituosas após atraso de 40 dias

LT RENAULT GESTAO DE TRAFEGO ONLINE

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Comprei um sonho, que era um dos melhores modelos de sofá da Mobly e recebi um pesadelo. O sofá vieram com as duas partes do mesmo lado,, ou seja metade de dois sofás. Como um erro tão grotesco, pode acontecer? Não quero mais o produto. Esperei 40 dias pela entrega. O produto foi entregue atrasado e completamente errado. Com as rodinhas quadradas, como se fosse de mostruário bem usado.

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4

Interações da reclamação

  1. LT RENAULT GESTAO DE TRAFEGO ONLINE respondeu

    09/04/2026 às 09:20

    Olá, Dábilla! Tudo bem?

    Identificamos que essa reclamação foi registrada na página da Agência Rei por engano. Somos uma agência de marketing digital e não temos nenhuma relação com a venda ou entrega do produto mencionado.

    A empresa responsável pelo seu atendimento é a Mobly. Recomendamos que você registre sua reclamação diretamente na página deles aqui no Reclame Aqui para que possam te ajudar da melhor forma.

    Esperamos que seu problema seja resolvido o quanto antes. Qualquer dúvida, estamos à disposição!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    .

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