LTP PERSONALIZAÇÃO / IMPRESSÕES, NUNCA MAIS, Cobrança indevida, informações inconsistentes e atendimento péssimo

Como o "Ditado" diz: UM É POUCO, DOIS É BOM, TRÊS É DEMAIS.

Ou seja, "NUNCA" mais faço qualquer serviço com essa empresa, LTP PERSONALIZAÇÃO,, pois somos tratados como [Editado pelo Reclame Aqui] e, todas os fatos e evidências demonstram, até o presente momento fui [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa.

Na primeira vez que utilizei o serviço, o atendimento era tão enrolado e ruim que pensei em desistir de fazer o serviço, mas como não havia tempo acabei terminando.

Infelizmente, insisti em utilizar o serviço da LTP PERSONALIZAÇÃO, no dia 08/08/2025 levei (acreditava nessa quantidade) 60 taças para gravar um logo, ao ser atendido me informaram que o valor seria de R$ 3,00 por peças e o total de R$ 180,00, portanto, aprovei o serviço e posteriormente me solicitaram formalizar o pedido por email, realizada a formalização em 09/08/2025 às 7:32 h. No dia 11/08/2025 enviaram uma msn no whatsapp passando o layout virtual / imagem para aprovação, respondi com minha aprovação. No dia 12/08/2025 me enviaram uma msn por whatsapp, fazendo propaganda e também para aprovar novamente a impressão na taça, e na oportunidade informei que já havia aprovado e também iria levar no dia seguinte uma cafeteira e uma xícara para colocar o mesmo logo e informaram que poderia levar. Minutos depois informaram que havia 01 taça quebrada e horas depois retificaram a informação inicial e que na realidade haviam 03 taças quebradas, também não foram entregues 60 taças e sim 59 unidades, portanto, dei ok em relação às informações. Nessa mesma data, posteriormente, me perguntaram qual seria o logo para gravação da cafeteira e xícara e deveria enviar a arte, respondi que não estava entendendo, pois estavam gravando / fazendo 60 taças com o logo (na realidade 56, ou seja, 59 menos 03 quebradas) a ser gravado e quando entreguei os produtos deixei claro que era para gravar o mesmo logo. No dia 13/08/2025 me enviaram os layouts / imagens para aprovação e também um vídeo de adesivo que seria utilizado na gravação, portanto, aprovei o serviço, consequentemente, por não enviarem o custo / orçamento considerei que o custo para tanto se mantinha aos mesmos valores do serviço da taça (bem como, em circunstância nenhuma me pediram para formalizar qualquer pedido). Minutos depois, me informaram que poderia retirar as peças / o pedido às 17h, na oportunidade pedi fazer o favor de agilizar para às 16h. Cheguei por volta das 16h e não estavam prontos e fiquei aguardando, por volta das 18h chegam as peças e a partir daí começam os maiores absurdos de informações, embromações e me tratando como [Editado pelo Reclame Aqui], pois ao me passarem o valor total do serviço, especificaram R$ 400,00, na hora informei que havia algo errado porque as taças totalizavam R$ 180,00 e o restante R$ 220,00, me responderam que não e estava tudo certo, novamente informei que seria impossível, me informaram que a cafeteira havia ficado R$ 150,00 e a xícara R$ 70,00, respondi que aquilo era um absurdo, nesse momento chamaram a atendente que só sabia falar que havia pedido mínimo mas não conseguia responder nada , continuei informando que não iria pagar aquele valor, chamaram a supervisora, que falou que aquele era o valor, que havia pedido mínimo e que eram outros pedidos, perguntei onde haviam me informado tais fatos ou determinações, onde estavam os orçamentos, onde estava a solicitação de formalização de pedido, etc, deixei claro que estava sendo tratado como [Editado pelo Reclame Aqui] e não iria aceitar tal situação, falaram que a diretoria (acredito por telepatia), que iria cobrar "somente" R$ 140,00 (R$ 70,00 por peça), informei que não aceitaria e queria falar com um diretor, logicamente não estava!!!!! (até alguns minutos autorizou redução de preço), aí caiu para R$ 100,00 (R$ 50,00 por peça), continuei achando um absurdo, mas já estava tarde e queria ir embora, mas não parou por aí, me cobraram R$ 180,00 das gravações nas taças. também informei que estavam errados, pois foram 58 taças (na hora estava irritado que até eu errei na quantidade, pois seriam 56 taças / unidades) e deveria haver desconto, nessa hora me responderam que estava tudo certo porque era o valor do "!PEDIDO MÍNIMO", ali eu vi o quanto essa empresa é ruim em todos os aspectos, paguei e me deram um recibo informando que haviam 57 taças / unidades no valor de R$ 180,00, pedi a Nota Fiscal e informaram que iriam enviar no dia seguinte. No dia seguinte para minha surpresa, após cobrar a Nota Fiscal, recebi no meu whatsapp, e ao verificar o detalhamento que veio especificando "60 PERSONALIZAÇÃO TRANSFER CILÍNDRICO EM TAÇA FINA TRANSPARENTE UN R$ 3,00 (consequentemente, R$ 180,00), mas as surpresas não param por aí, me liga uma mulher que falava que era do SAC, que no final para mim deixou a imagem que era do setor de enrolação / embromação / para lidar com os [Editado pelo Reclame Aqui], portanto, expliquei tudo o corrido e ela era totalmente contra a tudo que eu falava e que eu estava errado, e eu ainda achava que ela iria ter o bom senso e devolver tudo que foi cobrado de forma extremamente errada, mas não, informou que estava tudo certo.

Com tudo isso, quero pensar que não sabem fazer cálculos e se enganaram, ou seja, sem qualquer ma fé, ou mesmo, não tenham nenhuma pessoa com bom senso, mas caso eu esteja certo, espero que os valores que me cobraram indevidamente e de forma absurda venham contribuir de alguma forma para essa empresa.