LTP IMPRESSOES EM MATERIAIS DIVERSOS

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São Paulo - SP

27/05/2022 às 13:10

ID: 144130129

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Primeiramente fiz uma cotação de adesivos que veio com o valor errado, sinalizei a funcionária e mesmo assim ela insistiu que o valor estava certo (valor estava menor) de uma forma a qual nenhum estabelecimento deveria tratar o cliente. Depois de um tempo, ela sinalizou o valor errado, já havíamos feito o pagamento e, mesmo assim pagamos o valor alterado por cordialidade. Após isso, apareceram com mais um valor que constava errado e pediram mais um pagamento. Liguei para falar sobre esse ocorrido e das inúmeras correções passadas, fui maltratado assim como uma outra colega, foi colocada na espera quando a atendente "se desequilibrava emocionalmente", não deixava falar no telefone e passava por cima, tratava com desdém e mesmo assim não notavam que estavam falando com um cliente e não com um amigo. Sem maturidade, responsabilidade e compromisso com o que passam/oferecem e equipe totalmente despreparada para resolver erros que eles próprios causam. Fui repassado para uma "gestora" que em momento algum quis entender e ceder pelo erro que eles cometeram, me maltratou no telefone com desdém e respondia com rispidez tudo o que eu relatava. Espero que ninguém passe por isso, porque é horrível precisar resolver um problema em que os funcionários não reconhecem o erro e não tem educação. Quem paga por isso é a própria empresa, infelizmente.