O que aconteceu
Fim uma compra no site da empresa em ***** e até agora a compra não chegou.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lu Bella respondeu
14/05/2026 às 14:10
Olá, Inez, tudo bem?
Entramos em contato pelos nossos canais de atendimento para buscar a melhor solução possível para sua solicitação. Informamos também que estamos acompanhando o caso junto aos Correios, uma vez que a etapa de entrega depende da transportadora responsável. Seguimos monitorando a atualização do rastreamento e cobrando um posicionamento para que a entrega seja concluída o quanto antes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Lu Bella
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10De fato a culpa não foi da empresa, foi dos correios. E a empresa se prontificou a me dar todas as informações solicitadas.