Atraso na entrega
Resolvido
Brasília - DF
13/05/2026 às 19:29
ID: 248579097
Fim uma compra no site da empresa em ***** e até agora a compra não chegou.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:10
Olá, Inez, tudo bem?
Entramos em contato pelos nossos canais de atendimento para buscar a melhor solução possível para sua solicitação. Informamos também que estamos acompanhando o caso junto aos Correios, uma vez que a etapa de entrega depende da transportadora responsável. Seguimos monitorando a atualização do rastreamento e cobrando um posicionamento para que a entrega seja concluída o quanto antes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Lu Bella
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 14:11
De fato a culpa não foi da empresa, foi dos correios. E a empresa se prontificou a me dar todas as informações solicitadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10