Atraso na entrega do produto comprado em Junho. Muitas pessoas reclamando da mesma coisa.
Em réplica
Niterói - RJ
19/12/2025 às 11:26
ID: 235327975
Comprei em Junho e até agora NADA. Você compra, paga e eles não entregam. Apenas ignoram sua existência.
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 08:58
Olá, Anderson! Bom dia.
Sabemos que a situação causou um transtorno e que sua expectativa com a compra não foi atendida da forma esperada. Por isso, estamos acompanhando de perto para garantir mais clareza e todo o apoio necessário.
Verificamos que seu atendimento foi realizado via WhatsApp, onde nossa equipe prestou suporte com atenção e cuidado.O código de rastreio já foi enviado, e em breve seu pedido chegará até você!
Agora que conseguimos resolver o ocorrido, gostaríamos de convidá-lo a avaliar nossa atuação no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós e também pode ajudar outras pessoas em suas decisões.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Lua Joias.
Réplica do consumidor
31/12/2025 às 15:35
São [Editado pelo Reclame Aqui]! Muita gente reclamando que pagam e não recebem. A forma mais inteligente de aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Finge que é empresa, faz postagens bonitas e não entregam. VERGONHA