Resolvido

Produto veio errado; e após a devolução não recebi o valor.

Lua Mia Semi Joias

cidade: Votorantim

O que aconteceu

Comprei um anel na Lua Mia, paguei com pix. O mesmo veio errado. Fiz a devolução através do ******* em 02/06/22; e depois disso não tive mais nenhum retorno, apesar de inúmeras tentativas de contatar a empresa. Uma total falta de respeito com o consumidor. E até o momento não tive a devolução do dinheiro .

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Lua Mia Semi Joias respondeu

    24/06/2022 às 11:29

    Boa tarde, Rosa!

    Primeiramente pedimos desculpas pela demora em te retornar. O PIX de devolução já foi realizado em sua conta. Tivemos algumas mudanças na empresa e por isso atrasamos em alguns atendimentos, mas já voltamos a operação normal e mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno.

    Abraços,

    Lua Mia Joias

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Após o RA foi rápido.