Respondida

Propaganda enganosa b

Lua Mia Semi Joias

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa tarde, no dia 19/01/*******, fiz uma compra no pedido n. 100002358, referente ao um Colar Anzol com Pingentes kit sorte Ouro, mais depois de uma semana usando o colar, ficou escuro, fiz contato com a empresa pelo e-mail, e não obtive resposta, valor da mercadoria R$ *******,02, por favor quero uma solução.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Lua Mia Semi Joias respondeu

    04/02/2019 às 15:19

    Olá, Maria. Tudo bem?

    Verificamos em nosso e-mail do SAC e em nossos Whats App e não temos nenhuma mensagem pendente. Dessa forma, poderia por favor formalizar o seu caso com foto do produto e da garantia pelo e-mail *******? Esse é nosso canal oficial para atendimento.

    Como você sabe, nossas semijoias banhadas a ouro e ródio tem garantia de 1 ano no banho. Então não se preocupe pois iremos entender o que aconteceu e resolver o seu problema.

    Ficamos no aguardo do email para seguirmos com o atendimento.

    Abraços,

    Equipe Lua Mia Joias