Propaganda Enganosa!!!

Bom dia,

Na busca de oferecer sempre um bom atendimento nosso SAC entrou em contato assim que notamos o defeito na mercadoria, oferecendo as opções de escolher uma nova peça ou de estornarmos o valor pago caso fosse a opção da cliente. Uma vez que a cliente se mostrou muito interessada no brinco (brinco em que a pérola estava solta), oferecemos a opção de seguirmos com o estorno integral do pagamento e enviar para ela o brinco com a pérola colada sem nenhum custo, uma vez que o brinco não estaria no mesmo acabamento original (em que a pérola é presa de outra forma que não cola).

Ressaltamos que não há nenhum tipo de preferência de pedidos pagos via boleto ou cartão de crédito e a nossa expedição faz a separação dos pedidos por ordem de confirmação do pagamento. O que ocorre é que principalmente em grandes liquidações, muitas peças ofertadas são última unidade em estoque, e por esse motivo quando identificamos algum defeito ou problema na semijoia oferecemos as opções de escolher nova peça ou realizar o estorno do valor pago.

Continuamos a disposição para maiores esclarecimentos através dos nossos canais oficiais de sac:

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Atenciosamente,

Equipe Lua Mia Joias