Não entrega do biquíni comprado online e falta de comunicação da loja Lua Morena
Resolvido
São Paulo - SP
27/12/2025 às 10:56
ID: 235962519
No dia 15/12/2025 realizei a compra de um biquíni através do WhatsApp ( da empresa - UPVEST - cnpj - ***** - nome comercial LUA MORENA, até o momento, não recebi o produto e não obtive qualquer retorno pelo Instagram ou WhatsApp. Diante da falta de entrega e de comunicação, exijo um posicionamento da empresa: ou entrega o produto ou devolve o dinheiro.
Já enviei várias mensagens no Instagram e no WhatsApp além de telefonemas .. tudo em vão. Simplesmente não respondem mais.
Porém continuam fazendo propaganda dos produtos no Instagram, alerto a outras pessoas para não efetuar compra nessa empresa, devido ao ocorrido acima.
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Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 09:26
Não respondem as mensagens, precisei ficar enviando mensagens no Instagram, respondiam e não davam sequência na solução. O produto não serviu e agora não consigo fazer a troca, pois não respondem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1