Falha na prestação de serviços - Descumprimento contratual

Question

Foi celebrado contrato relacionado a elaboração de materiais publicitários digitais e assessoria de marketing digital com a empresa AdsHaus Marketing, inscrita no CNPJ n 41.*******.*******/*******76, por intermédio da Sócia Luana de Oliveira Alves, com vencimento da primeira parcela em 17 de abril de *******. Os pagamentos foram devidamente efetuados, porém, nenhuma entrega foi realizada no tempo estabelecido, quais sejam:

1) Materiais gráficos que serão utilizados para campanhas publicitárias, estratégias de marketing;
2) Criação de website;
3) Estudo de engajamento e atração de novos clientes/ usuários para que alcance uma conversão de audiência virtual maior;
4) Elaboração e ativação de redes sociais (instagram, linkdin);
(acrescidos do item 03 do contrato).

Mesmo com os pagamentos efetuados e diversas reuniões desmarcadas, a proprietária da empresa simplesmente deixou de responder a contratante desde o dia 21 de agosto de *******.

Observa-se que nenhuma entrega sólida constante no contrato foi realizada até a presente data.

Acrescenta-se que, devido a orientações da empresa, promoveu-se deslocamento dos funcionários e sócios da empresa para a cidade de São Paulo, os quais passaram 3 dias em gravação, comprometendo os prazos de suas entregas para que pudesse ser efetuada a gravação de um vídeo para campanhas e redes sociais, no entanto, em decorrência do descaso e atraso da empresa, referido vídeo não foi utilizado, resultando no chamado desvio produtivo do consumidor.

Desta forma, verifica-se um total descaso e irresponsabilidade na prestação dos serviços, motivo pelo qual apresenta-se esta reclamação e orienta-se a proprietária a entrar em contato imediatamente, sob pena de judicialização da questão e cobrança dos valores pagos acrescidos de correção monetária, perdas e danos, nos termos do artigo 35 da Lei n 8.*******/******* (Código de Defesa do Consumidor) e art. ******* da Lei n 10.*******/******* (Código Civil).