Comprei um sofá de couro em nov. *******
Resolvido
São Paulo - SP
17/04/2024 às 10:30
ID: 186949421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá de couro , que chegou em final de *******
Pedido número *******. Rui Possetti ( meu marido), somos 2 pessoas, o sofá cedeu , não está tão cheio o assentocomo ano passado passei um período longo de doença da minha irmã, até o óbito , demorei para escrever.
Peço no mínimo que troquem o sofá para mim. Obrigada
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Resposta da empresa
26/04/2024 às 14:34
Olá Sônia, a nossa empresa com mais de 20 anos no mercado como fabricantes sempre priorizamos a boa experiência e o conforto de nossos clientes, onde prezamos sempre pelo melhor suporte tanto na compra como no pós venda. Realizamos a retira do sofá no dia 22 de abril trocamos toda a espuma do assento por uma densidade desejada por você e seu marido e devolvemos no dia 24 de abril para diminuir o tempo sem o estofado. Ficamos contentes pelo sua satisfação com o resultado e pelo seu retorno dado a nossa empresa.
Atenciosamente,
Luana Estofados.
Consideração final do consumidor
26/04/2024 às 16:11
Foram muito atenciosos e resolveram rapido .
Obrigada .
Parabens a loja ( Shirley vendedora)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10