(Editado pelo Reclame Aqui) e má conduta em clínica estética: cliente se sente enganada e relata tratamento inadequado e cobranças abusivas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

08/09/2025 às 19:46

ID: 226413267

Gente eu fui lá essa moça é maior [Editado pelo Reclame Aqui] paguei 100reais pra me consultar fui atendida por uma recepcionista sem educação mais paguei porque elas parecem que precisam de 100 reais pra sobreviver
Deferente chegou a Dona do pedaço mais [Editado pelo Reclame Aqui] que eu falando um monte de abobrinha qrendo falar difícil, mais de borracha não tenho nada deixei ela tirar umas fotos minhas ela meteu zum nas fotos me deixou mais barriguda igual ela e as recepcionistas dela depois quis 500reais alegando que se eu não marcasse ela ia aumentar o meu valor não sabendo ela que por dentro eu ria da cara dela gente estou aqui porque quando cheguei lá tinha uma mulher morrendo de dor de tanto usar uma sinta que elas cobra 350pra apertar as coitadas a moça estava até com falta de ar ,não caia nessa vai num profissional correto não numa qualquer que brincava de tira barriga na pandemia porque quando eu neguei de fazer o caracter dela mudou e praticamente tocou a gente da sala meu dinheiro não [Editado pelo Reclame Aqui] rs

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Resposta da empresa

11/09/2025 às 14:54

***** ou *****, não sei a certo qual o nome pois no WhatsApp durante o agendamento foi nos informado um e no Instagram tem outro...

A respeito dos R$99,00 que é o valor da consulta de avaliação hoje, foi avisado antes mesmo de agendar a consulta, não sei o tipo de qualidade de serviço que você procura, mas a consulta de avaliação aqui tem o valor de R$99,00 que é um valor extremamente baixo.

Podemos notar uma dupla personalidade e confusão onde a própria ***** nos procurou por livre e espontânea vontade a agendou sua consulta, reclamou do valor da consulta e reclamou que a foto de um celular que foi tirada na frente dela e mostrada a foto deixou ela mais barriguda, além dos ataques dizendo que todos os colaboradores estão gordos.

Além disso, a reclamação foi da possibilidade de pagamentos que oferecemos, onde quando o paciente não efetua o pagamento total do tratamento, ele pode efetuar o pagamento de um sinal que no caso dela foi R$500,00 onde deixamos claro que como qualquer orçamento, tem validade e os valores sofrem reajustes.

Por fim, ela reclamou de algo que nem tem conhecimento dizendo que cobramos R$350,00 para apertar a cinta, onde na verdade não realizamos esse serviço de costura aqui na clínica o que oferecemos é a possibilidade do paciente comprar a cinta conosco ou ele pode comprar em outra loja de sua escolha.

Não somos uma empresa que brinca de tirar gordura, nossa equipe junto com toda orientação a Dra. *****, já transformou a vida de mais de 4 mil pacientes.

Você reclamou de valores de 3 coisas, consulta, o sinal, e a cinta mostrando que na verdade a clínica não tem responsabilidade a respeito de questão financeira de interessados em seu serviço, é mais bonito você falar que não tem interesse em nossos serviços por questões financeiras do que realizar uma reclamação sem fundamento algum.

Consideração final do consumidor

27/11/2025 às 20:39

Não gostei

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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