O que aconteceu
Comprei o carro em uma garagem, sendo anunciada pelas as redes sociais facebook e instagram. Entrei em contato com os responsáveis e fiz a compra pelo o financiamento pelo o banco pan. Com menos de 15 dias de aquisição, o carro começou apontar defeitos, não ligava mais e parou de funcionar no trânsito e outros. Logo foi entrado em contato com os responsáveis e solucionaram. passado mais 20 dias do último ocorrido o carro começou apresentar a falta de água rotineiramente, enviei mensagem com os responsáveis e não obtive resposta. Logo contactei um mecânico de confiança e ele apontou o defeito e falou que era o cabeçote que estava danificado e teria que fazer o reparo o mais rápido possível, caso não o carro iria fundir o motor. Logo autorizei ao mecânico começar a manutenção e os responsáveis me responderam com mais de 48 horas e reclamando que não era para eu ter feito isso. Porém trabalho em outra cidade e estava sendo prejudicado com a entrada e saída do meu trabalho. Porém os responsáveis se negam a custear os gastos com o reparo.
Interações da reclamação
LUANA RODRIGUES DE AZEVEDO MARQUES respondeu
11/05/2024 às 17:04
Vc está equivocado com a loja que te vendeu o veículo, não foi a minha loja que vendeu o carro pra você.Consumidor respondeu
11/05/2024 às 17:20
Boa tarde, então usaram seu CNPJ. A compra foi realizada em Ribeirão Preto (SP) com o nome de augustos veículos! E no meu contrato consta seu CNPJ e nome!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A empresa não respondeu e nem solucionou o problema apresentado.
Resposta final da empresa
13/05/2024 às 15:02
Então eu fiz o financiamento não a venda do carro,vc sabia que não era eu que estava te vendendo o carro,e o contrato é o do financiamento que vc fez comigo,não o contrato de venda.