Serviço agendado não realizado após entrega do carro...

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Palhoça - SC

20/05/2021 às 18:54

ID: 124205151

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um orçamento com a empresa para pintar meu veículo, agendando serviço um mês antes. Na semana anterior, confirmei o atendimento. Entreguei o carro na data combinada e, dois dias depois, me perguntaram o que havíamos combinado de fazer e pouco tempo depois já informaram que não iriam mais fazer o serviço, pois não tinham funcionários - pareceu que era muito serviço diante do que acabaram pegando pra fazer (agendado?). Perdi dois dias, me organizei e, no final, eles entregaram o carro sem ter feito nada.
Após a entrega do carro um dos responsáveis da empresa até quis que agendasse o serviço para uma data futura, talvez no próximo mês. Acontece que o funcionário que entrou em contato simplesmente disse que não fariam o serviço, pedindo para buscar o carro depois de dois dias parado na oficina. De qualquer forma, depois de agendar com antecedência, confirmar e ficar com o carro parado na oficina dois dias, não iria arriscar agendar novamente.
Ademais, tb fiz um orçamento do polimento de outro veículo e o valor dobrou depois que me pediram a foto do mesmo... de R$ ******* ou R$ ******* para polimento de caminhote, o serviço subiu para R$ *******,00, sendo que o carro está em perfeito estado de conservação.

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Consideração final do consumidor

30/06/2021 às 14:53

Não houve nenhuma resposta da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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