Câmera Sony A7iv: Bateria gravando menos tempo do que o esperado, suspeita de bateria não original.

Olá,

Lamentamos pelo transtorno enfrentado e entendemos sua preocupação, especialmente por se tratar de um equipamento utilizado profissionalmente em eventos.

Gostaríamos de esclarecer que uma eventual falha de funcionamento não significa, necessariamente, que um produto seja falsificado ou não original. Assim como ocorre com qualquer equipamento eletrônico, componentes originais também estão sujeitos a defeitos pontuais de fabricação, ainda que isso seja incomum.

Após sua manifestação, analisamos o caso e realizamos a substituição da bateria, buscando resolver a situação da forma mais rápida possível para que você pudesse continuar utilizando seu equipamento com tranquilidade.

Nosso compromisso é sempre fornecer produtos originais e oferecer suporte quando ocorre qualquer situação que fuja do esperado. Por isso, sempre que identificamos um possível defeito, atuamos para encontrar a melhor solução para o cliente.

Agradecemos seu contato e a oportunidade de solucionar a ocorrência.

Atenciosamente,

Equipe Lucas Lapa Photopro