Curso online pago sem acesso à plataforma e sem retorno do suporte

Prezada, Juliane

Lamentamos que você tenha tido essa percepção e entendemos a sua frustração. Nosso compromisso é justamente garantir que todos os alunos consigam acessar a plataforma e aproveitar o curso da melhor forma possível.

Verificamos o seu histórico de atendimento e constatamos que todas as suas solicitações foram respondidas pela nossa equipe. Inclusive, foram encaminhados um tutorial em texto e um vídeo explicativo para auxiliá-la no acesso. Em um dos atendimentos, você informou que não possuía mais dúvidas naquele momento.

Ainda assim, como nosso objetivo é solucionar a situação, a Patrícia já entrou novamente em contato com você e se colocou à disposição para realizar uma videochamada, acompanhando o processo passo a passo até que o acesso seja normalizado.

Reforçamos que, em nenhum momento, deixamos de responder às suas interações. Nosso interesse é que você consiga acessar a plataforma e aproveitar todo o conteúdo que adquiriu.

Pedimos, por gentileza, que dê continuidade ao atendimento com a Patrícia para que possamos resolver essa questão da forma mais rápida possível.

Boa tarde

A resposta da equipe só foi devolvida com tutorial após a minha reclamação aqui!

Realmente após esta reclamação entraram em contato e sim me

Mandaram o tutorial .Detalhe após a minha reclamação ter sido registrada !

Hoje posso dizer q estão me auxiliando através do Watsap e me solicitaram q eu retirasse a reclamação .por baixar aqui a reclamação .

Só irei baixar a reclamação porque de fato a agora vocês me deram respostas .mas antes não fizeram nenhum esforço para me responder!

Então apartir desta minha contra resposta eu de fato farei a baixa da reclamação da equipe do suporte Da n Vesyidor completo 4.0

Att

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