Dificuldade em obter reembolso de curso online após 7 dias, apesar de promessa de devolução do dinheiro.

Olá, Roberto.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Verificamos seu histórico e identificamos que sua inscrição foi realizada em 19/05/2026. Durante o período de acesso, você utilizou a plataforma, consumiu parte do conteúdo e entrou em contato com nossa equipe em diferentes ocasiões para esclarecer dúvidas sobre o curso e suas ferramentas, recebendo suporte e orientações sempre que solicitado.

Em 20/05, você entrou em contato para esclarecer dúvidas sobre a planilha de 30 ativos, sendo informado sobre a forma de disponibilização do material. Em 21/05, também recebeu atendimento referente à integração com a B3, demonstrando que houve utilização dos recursos e acompanhamento por parte da equipe.

Sua solicitação de reembolso foi registrada em 31/05/2026, após o encerramento do prazo de garantia informado no momento da aquisição. Por esse motivo, infelizmente não foi possível atender ao pedido de cancelamento e devolução dos valores.

Entendemos que cada aluno possui um ritmo de aprendizado diferente e respeitamos sua percepção sobre a didática do curso. No entanto, a política de garantia possui prazo determinado e é aplicada de forma igualitária a todos os alunos, garantindo transparência e segurança para ambas as partes.

Também esclarecemos que não houve qualquer intenção de dificultar ou impedir sua solicitação. Sua demanda foi analisada e respondida de acordo com as condições contratuais vigentes e dentro dos critérios aplicáveis ao produto adquirido.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo em suas dúvidas sobre o conteúdo e para que possa aproveitar ao máximo os recursos disponibilizados na plataforma.

Atenciosamente,

Equipe GIF

Quando você faz a aula prévia, ouve -se muito sobre espiritualidade, família, vende-se uma imagem [Editado pelo Reclame Aqui]. Meu prejuizo foi grande, me propus a receber 50% do investimento, vocês se quer deram atenção a isso, querem insistir em algo que para mim, não é didático, de extrema dificuldade. No curso, esta incluso um material para estudos, prometido na compra, depois de comprado vem uma informação que preciso esperar 10 dias, ou seja venderam uma coisa e depois não é bem assim. Mas enfim, isso que vocês estão fazendo comigo, que seja revertido a vocês, pois fica claro o tipo de negocio, a índole, e a falsidade até de pegar uma bíblia na mão durante indução a venda. Aos que vão ler aqui a reclamação, não negociem com eles, pois não só te vendem um sonho, como depois fazem isso...É revoltante!

Olá, Roberto.

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas e respeitamos o seu direito de manifestar sua insatisfação.

No entanto, precisamos esclarecer alguns pontos para que os fatos sejam apresentados com transparência.

Em nenhum momento deixamos de cumprir aquilo que foi informado durante o processo de aquisição do curso. O material complementar mencionado está disponível conforme as condições previamente estabelecidas e comunicadas aos alunos, incluindo os prazos necessários para sua liberação. Portanto, não houve promessa descumprida ou alteração posterior das condições apresentadas.

Também lamentamos a percepção de que o curso não tenha sido adequado ao seu perfil de aprendizado. Sabemos que cada pessoa possui um ritmo e uma forma diferente de absorver conhecimento. Ainda assim, o curso foi estruturado para atender alunos iniciantes, com explicações detalhadas, suporte pedagógico e acompanhamento disponível para auxiliar em eventuais dificuldades.

Quanto às afirmações relacionadas à índole, honestidade e valores da empresa, entendemos que elas decorrem do momento de insatisfação, mas não correspondem à realidade dos fatos. Ao longo de todo o seu atendimento, nossa equipe buscou esclarecer dúvidas, prestar suporte e responder às suas solicitações de forma respeitosa e transparente.

Os princípios de família, ética, responsabilidade e espiritualidade que compartilhamos publicamente fazem parte da cultura da nossa empresa e da maneira como conduzimos nossas atividades diariamente. Discordâncias comerciais podem existir, mas não acreditamos que elas justifiquem conclusões sobre o caráter ou a integridade das pessoas envolvidas.

Lamentamos não ter conseguido chegar a uma solução que atendesse às suas expectativas e desejamos sinceramente que você encontre o caminho de aprendizado que melhor se adapte aos seus objetivos.

Ainda assim, estaremos a sua disposição para o que for necessário em relação ao nosso curso. Temos convicção que poderá te ajudar muito.

Atenciosamente,

Equipe GIF

Eu discordo de tudo que vocês pregam, e acredito que valores e caráter estão atrelados a tudo você faz, não tem como separar negócio do que você é! E verdadeiramente vejo tudo como uma grande encenação , um teatro para que pessoas com boa fé se iludam. Mas como disse antes, não sou eu que vou puni- los por tudo isso. Eu reafirmo a todos que lerem meu relato, não comprem o curso baseado no teatro apresentado, pois o que vejo é manipulação. Eu perdi mais de R$ 2.000,00 e espero que façam bom proveito disso, inclusive podem excluir meu usuário, não tenho interesse em seguir algo dessa natureza onde índole e valores são cortina de fumaça! Que vocês recebam em dobro!

Prezado Roberto,

Lamentamos sinceramente que essa seja a percepção que o senhor tenha formado sobre nossa empresa, nossos valores e nosso trabalho.

Respeitamos integralmente o seu direito de discordar da nossa metodologia, da nossa didática e até mesmo dos princípios que compartilhamos. Entretanto, discordar de uma proposta educacional é algo muito diferente de afirmar que houve manipulação, má-fé ou descumprimento de obrigações, especialmente quando os fatos demonstram o contrário.

Desde o momento da sua inscrição, nossa equipe esteve disponível para atendê-lo em todas as demandas apresentadas. Suas dúvidas foram respondidas, seu acesso foi disponibilizado regularmente e todos os recursos contratados foram entregues dentro das condições previamente informadas. Em nenhum momento deixamos de cumprir qualquer obrigação assumida.

O senhor menciona valores, caráter e conduta. Concordamos plenamente que esses princípios devem orientar todas as relações. Justamente por isso, também entendemos que o cumprimento das leis, dos contratos e das regras previamente estabelecidas faz parte desses mesmos valores.

Sua solicitação de reembolso ocorreu após o encerramento do prazo legal de garantia. Essa não é uma interpretação subjetiva da empresa, mas uma regra objetiva prevista nas normas aplicáveis às compras realizadas na modalidade contratada. Portanto, o fato de sua solicitação não poder ser atendida não decorre de falta de caráter, falta de boa-fé ou desinteresse em ajudá-lo, mas simplesmente do cumprimento das condições legais e contratuais que regem a relação entre as partes.

É importante esclarecer que não é correto atribuir à empresa a responsabilidade por não conceder algo que a legislação não obriga a conceder. Agir de forma diferente significaria ignorar regras que existem justamente para garantir segurança jurídica para todos os envolvidos.

Também lamentamos profundamente as afirmações que colocam em dúvida a integridade, a índole e a honestidade das pessoas que trabalham diariamente para servir milhares de alunos em todo o Brasil. Críticas ao curso são legítimas e sempre serão respeitadas. Acusações que desconsideram os fatos e o histórico de atendimento prestado, contudo, não refletem a realidade do ocorrido.

Por fim, respeitamos sua decisão de não prosseguir utilizando a plataforma. Da nossa parte, permanecemos tranquilos quanto à forma como conduzimos este caso, pois temos a convicção de que todas as obrigações assumidas foram devidamente cumpridas, sempre com respeito, transparência e dentro dos limites legais aplicáveis.

Desejamos sinceramente sucesso em sua jornada e esperamos que encontre o método de aprendizado que melhor se adapte às suas expectativas.

Atenciosamente,

Equipe GIF

Prezado Roberto,

Lamentamos sinceramente que essa seja a percepção que o senhor tenha formado sobre nossa empresa, nossos valores e nosso trabalho.

Respeitamos integralmente o seu direito de discordar da nossa metodologia, da nossa didática e até mesmo dos princípios que compartilhamos. Entretanto, discordar de uma proposta educacional é algo muito diferente de afirmar que houve manipulação, má-fé ou descumprimento de obrigações, especialmente quando os fatos demonstram o contrário.

Desde o momento da sua inscrição, nossa equipe esteve disponível para atendê-lo em todas as demandas apresentadas. Suas dúvidas foram respondidas, seu acesso foi disponibilizado regularmente e todos os recursos contratados foram entregues dentro das condições previamente informadas. Em nenhum momento deixamos de cumprir qualquer obrigação assumida.

O senhor menciona valores, caráter e conduta. Concordamos plenamente que esses princípios devem orientar todas as relações. Justamente por isso, também entendemos que o cumprimento das leis, dos contratos e das regras previamente estabelecidas faz parte desses mesmos valores.

Sua solicitação de reembolso ocorreu após o encerramento do prazo legal de garantia. Essa não é uma interpretação subjetiva da empresa, mas uma regra objetiva prevista nas normas aplicáveis às compras realizadas na modalidade contratada. Portanto, o fato de sua solicitação não poder ser atendida não decorre de falta de caráter, falta de boa-fé ou desinteresse em ajudá-lo, mas simplesmente do cumprimento das condições legais e contratuais que regem a relação entre as partes.

É importante esclarecer que não é correto atribuir à empresa a responsabilidade por não conceder algo que a legislação não obriga a conceder. Agir de forma diferente significaria ignorar regras que existem justamente para garantir segurança jurídica para todos os envolvidos.

Também lamentamos profundamente as afirmações que colocam em dúvida a integridade, a índole e a honestidade das pessoas que trabalham diariamente para servir milhares de alunos em todo o Brasil. Críticas ao curso são legítimas e sempre serão respeitadas. Acusações que desconsideram os fatos e o histórico de atendimento prestado, contudo, não refletem a realidade do ocorrido.

Por fim, respeitamos sua decisão de não prosseguir utilizando a plataforma. Da nossa parte, permanecemos tranquilos quanto à forma como conduzimos este caso, pois temos a convicção de que todas as obrigações assumidas foram devidamente cumpridas, sempre com respeito, transparência e dentro dos limites legais aplicáveis.

Desejamos sinceramente sucesso em sua jornada e esperamos que encontre o método de aprendizado que melhor se adapte às suas expectativas.

Atenciosamente,

Equipe GIF