Dificuldade em cancelar assinatura de serviço - Lucidchart

O que aconteceu

Estou tentado cancelar a assinatura e não consigo. Mandei e-mail mas voltam. Uma dificuldade para cancelar assinatura

Cobrança indevida mensal e falta de retorno para cancelamento e estorno

Cobrança indevida após término de avaliação gratuita sem opção de cancelamento

Obrigatoriedade de unificação de planos Wellhub em um único cartão de crédito

Cobrança no último dia do período de teste

Lucidchart respondeu
11/09/2026 às 12:51
Olá,
Obrigada pelo feedback! Sentimos muito pelo incômodo e ficaremos feliz em ajudar. Por favor, entre em contato com nosso Departamento de Faturamento através deste formulário (https://lucidchart.zendesk.com/hc/pt/requests/new?ticket_form_id=109186). Esse é o melhor canal para tirar dúvidas e resolver quaisquer problemas relacionados a cobranças, reembolsos ou alterações de assinatura. Obrigada!