Blusa encolhida e deformada!

Não resolvido
Londrina - PR
21/12/2023 às 21:52
ID: 178871261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma blusa pelo site.
Apesar da modelagem nao ser ideal, ( a cava sem pence, ficou totalmente desajustada e aberta) resolvi ficar com a blusa pq o SAC disse que nao fazia trocas e me dariam um ******* qdo eu devolvesse a peça e eu nao queria outra peça etc
Antes de usar, lavei a blusa e apos esta lavagem a mesma encolheu barbaramente e o tecido perdeu o caimento, lembrando que a etiqueta interna indica que a peça pode ser lavada.
O atendimento do SAC LUCIDEZ, pré e pos-vendas, é péssimo (so por Whatsapp) e nao há boa vontade.
Liguei para uma loja fisica no Rio e disseram que iriam resolver, mas ninguem me procurou.
Aguardo solução.
Nao vou pagar pir uma peça deformada e encolhida.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
17/12/2024 às 11:10
Nem retornaram, nem sei se fui ressarcida
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
20/12/2024 às 09:58
Prezado(a) Nivea Nasser
Agradecemos pelo seu contato. Após verificar nossa base de dados, constatamos que o estorno já foi processado e creditado com sucesso . O valor foi reembolsado dia 20/02/******* Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco pelo *******