O que aconteceu
Fiz uma compra no site em 13 de março de 2026 com prazo de entrega até 30/03/2026
Estamos em 15/04/2026 e o pedido não foi entregue.
Tentei contato com a loja via whatsapp e não obtive retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lucidez respondeu
17/04/2026 às 15:35
Olá Mariana , tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno anterior essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi entregue no dia 16/04. Entendemos a sua preocupação diante do atraso em relação ao prazo inicial informado e sentimos muito por isso.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional ou tenha alguma dúvida sobre o pedido.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8Tudo foi resolvido