Promoção de Cash Back não resgatado e com exigência de compra mínima elevada.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
09/04/2026 às 04:05
ID: 245566685
A loja faz promoção de Cash Back de 10% sobre o valor da compra para itens não promocional. Ao tentar resgatar, o mesmo não está disponibilizado na conta pessoal. Só fazer contato com a empresa, o mesmo é entregue com um mínimo de compra elevado. Não consigo utilizar o bônus.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 11:50
Bom dia Eliana,tudo bem?
Sobre o Cash Back, ele é válido exclusivamente para produtos não promocionais e pode ter regras específicas para utilização, como um valor mínimo de compra. Essas condições fazem parte da campanha vigente no momento da sua compra. https://www.lucidez.com.br/institucional/promocoes
Verificamos que o benefício foi disponibilizado conforme as regras da promoção, porém a utilização realmente depende do atingimento do valor mínimo exigido no carrinho.
Qualquer dúvida entra em contato através 21 999175871
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 08:32
Não foi comprado apenas na seção promocional. Mesmo valores menores o Cash Back não fixa disponibilizado para o cliente. Para ter acesso ao mesmo somente fazendo contato com a empresa. O valor aparentemente não está relacionado a compra, impossibilitando a utilização do bônus.