O que aconteceu
Venho fazer uma reclamação a esta empresa por demorarem muito em seus atendimentos.
Trabalho com carro alugado de aplicativo na qual quando não há pagamento de boletos eles bloqueiam o carro.
Essa empresa me enviou um e-mail dizendo que estou em débito e o carro pode ser bloqueado.
Entreu em contato com eles as 10:15 pedindo mais detalhes sobre o boleto em atraso e ainda não me responderam e são 14:00.
Diante da falta de comunicação da empresa enviei os 6 últimos comprovantes de boletos que recebi e paguei.
Já tive o carro bloqueado uma vez por falha dessa empresa alegando falta de pagamento que na realidade estava pago.
E está acontecendo novamente.
Espero que verifiquem os comprovantes que enviei, pois o sistema pode ter dado algum problema ou o funcionário não analisou o suficiente.
Caso haja algum débito favor enviar.
Peço que sejam mais eficientes no atendimento via WhatsApp já que não atendem o telefone e deixam para os robôs fazerem algo que precisa de atenção ser humano.