Curso Master de REVIT com acesso bloqueado e promessa de acesso vitalício não cumprida.

Comprei um curso Master na plataforma com informação de que era um plano vitalício. Fui acessar o curso de REVIT e mesmo mesmo fazendo login abre-se uma janela com meus dados com informações zeradas e também de que não tenho curso adquirido. Se não permitem mais acessar quero ser estornada ou meu acesso de volta. Não deveriam usar como isca que os cursos são vitalícios. Exijo, caso seja um conflito no sistema, que corrijam o problema ou estornem o que paguei. Enviei mensagem hoje cedo - 28/11 - via wapp e até agora nenhum retorno de esclarecimento.

Aguardo retorno.

Caso não haja resposta manterei a reclamação atualizada.

At.te.