O que aconteceu
Conheci o Lúcio Artes em 2018 junto do saudoso Carlos Ramos e de um mega projeto que representavam no Brasil. A Digital Marketer Americana. Até então pessoas bonissimas e de extrema confiança. Infelizmente com o falecimento do saudoso Carlos Ramos, parece que tudo desandou.
Final de 2025 (outubro pra ser exato) participei do lançamento da nova plataforma de trackeamento dele, a Dimpple. Até meados do final do ano de 2025 estava tudo certo. Plataforma funcional e suporte atendendo sempre que necessário. Com uma certa demora, mas atendia.
3 contas trackeadas e 100% funcionais, quando a partir de fevereiro/2026 percebi uma queda bem brusca nas vendas de um cliente. Fui conferir o trackeamento e não estava funcionando mais via api server.
Tentei contato no suporte e nada. A correria me fez deixar pra lá e acabei não retornando mais o contato com o suporte. Mudei o trackeamento de plataforma e deixei só os outros 2 clientes, mas com baixo volume de tráfego pago.
Final da semana passada (17/04) fui conectar uma nova conta de anuncios para um novo projeto e para minha surpresa, a api server da Dimpple estava dando erro 500 na conexão com CMS GreatPages. Ou seja: simplesmente não estava funcionando.
Fui conferir as outras 2 contas e nenhuma estava funcionando mais.
Na oferta de Black Friday, o nosso amigo Lucio Artes vendeu uma oferta com desconto anual. Ou seja: vendeu 12 meses e entregou 4/5 meses.
Hoje, 23/04/2026, o whatsapp do suporte nem recebe mensagens, o e-mail do suporte não é retornado e o telefone profissional do Lúcio Artes (que atendeu e vendeu na Black Friday) nem sequer está conectado mais no WhatsApp. Mandei msg no direct do instagram, viu a mensagem e ignorou. Mandei msg em publicações do instagram e tô sem resposta ainda. (Se resolver volto aqui pra retificar)
É triste, uma pessoa, que até então tinha um conceito e reputação boa na internet, seja lá por qual motivo, abandonar ou ignorar completamente o suporte de uma ferramenta no qual é responsável.
A reclamação é meramente informativa, pois tenho consciência que joguei R$1400 no lixo.
O intuito é alertar outras pessoas para não assinarem e nem testarem a ferramenta DIMPPLE APP, já que o site ainda está no ar e a ferramenta não está funcional. E seu criador agora quer vender agentes/skills no Claude Claude como qualquer um que segue "modinha" na internet.
Lamentável.