Imóvel Comercial sem Condições

Question

Em Julho/2023 realizamos a locação de um imóvel comercial com a Lucio Imóveis, onde em Outubro do mesmo ano (2023) começou a aparecer infiltrações, e por conversas no WhatsApp com a imobiliária, mostramos fotos e vídeos, e não obtivemos retorno. No decorrer dos meses a infiltração foi piorando e quando o mês de Janeiro chegou, vieram as chuvas, e o que era infiltração em 1 ponto somente, aumentou, e à água começou a sair por buracos na parede, tomadas, e no teto inteiro (chovia literalmente dentro do imóvel), inclusive pela lâmpada chegando a alagar dentro da loja, além de correr sério risco de vida, podendo pegar fogo na fiação.
Tivemos prejuízos com móveis e produtos, e em todas as vezes que chovia, a loja precisava ser fechada, pois era impossível atender clientes.
Tudo foi documentado com fotos e vídeos que foram enviados para a imobiliária via WhatsApp. A resposta foi a mesma, desde Outubro.
Os aluguéis e todos os débitos foram pagos mensalmente, sem pedir nenhum desconto, apesar de estarmos sendo prejudicados.
No mês de Fevereiro/2024 pedimos para negociar com o proprietário a nossa saída, e o atendimento da imobiliária foi horrível, não sei se chegaram esses vídeos e fotos no proprietário do imóvel, e nos foi passado que não teria negociação quanto a multa e também não tinham como dar uma prazo ou retorno quanto a arrumar todo o telhado, e efetuar nova pintura na loja toda, pois o teto já estava todo mofado e o cheiro muito forte.
O teto tinha uma bolha enorme, as paredes descascando e a cada chuva, piorava.
No mês de Fevereiro de 2024 recebemos uma ligação da Sabesp, onde nos informava que existia débito em meu nome (conta de agua em aberto) e que eu seria responsável pelo pagamento. Então fui pedir a 2 via da Fatura via chat, para entender melhor o que estava acontecendo. E após troca de mensagens vimos que a imobiliária Lucio Imóveis, indevidamente, e sem a minha autorização ou permissão, utilizaram cópias dos meus documentos de identificação pessoal, com a finalidade de manter fornecimento de agua, são os números de Fornecimento: ***** e *****, assim o fornecimento de água não seria cortado até ser alugado novamente. E com isso, deixaram de pagar, que gerou esse débito em aberto, e as cobranças começaram em meu nome, onde pode vir a sujar o meu nome.
Já realizei a abertura do B.Ó também.