Caminhão da empresa arranca fios de internet na rua, causando interrupção dos serviços

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

16/10/2025 às 20:29

ID: 229551737

Hoje a tarde um caminhão da empresa passou na minha rua e arrancou os fios de internet,nesse momento estou usando dados móveis,estou sem tv pois não assisto tv aberta e sem poder ver as coisas que eu gosto na internet
O motorista claramente entrou em rua errada pois não entregou nada por aqui, voltou de ré e saiu arrastando os fios a empresa de internet pelo horário do ocorrido não iria restabelecer o serviço abririam uma ordem no prazo de 24 horas e até lá ficou sem poder usar
Acho isso um absurdo a falta de cuidado,os moradores não tem culpa dos fios estarem baixo segundo o funcionário que me atendeu por telefone e ainda alegou que era terceirizado o serviço mas pra mim o que conta e o nome da empresa no caminhão
Se não anotei errado a placa é
*****, espero que pelo menos recomendem mais cuidado a esse motorista

Compartilhe

Resposta da empresa

17/10/2025 às 08:49

Prezada sra. Rosangela, bom dia!

Lamentamos imensamente o ocorrido e o transtorno causado pela imprudência de um de nossos prestadores de serviço terceirizados. Já notificamos a transportadora responsável sobre o incidente e reforçamos a necessidade de maior cuidado e responsabilidade.

Atenciosamente.
Equipe Luckspuma